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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

 

1. Introduction

 

La société Cocooning Dog, soucieuse de respecter la vie privée de ses clients, s’engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de son site internet. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

 

2. Responsable du traitement des données

 

    •    Nom de la société : Cocooning Dog

    •    Adresse : 2 rue du moulin d'eau , 59242, Templeuve en Pévèle, France

    •    Contact : cocooningdog@orange.fr

 

3. Données collectées

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :

    •    La gestion des commandes (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

    •    Le traitement des paiements (données de transaction pas disponible)

    •    L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site (cookies).

 

4. Finalités du traitement

 

Les données collectées sont utilisées pour :

    1.    Gérer les commandes : Préparation, confirmation, suivi, et retrait en boutique.

    2.    Communiquer avec le client : Notifications concernant les commandes, support client.

    3.    Respecter les obligations légales : Conservation des factures et justificatifs liés à une commande.

    4.    Améliorer le site internet : Suivi des performances via des cookies analytiques (le cas échéant).

 

5. Partage des données

 

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou échangées. Elles sont uniquement partagées avec :

    •    Nos prestataires techniques (hébergeurs, prestataires de paiement sécurisé, etc.), dans le respect de leur politique de confidentialité.

    •    Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

 

6. Durée de conservation

 

Les données sont conservées :

    •    Commandes : 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. : documents fiscaux).

    •    Cookies : Selon les paramètres de votre navigateur, généralement 13 mois maximum.

 

7. Cookies et technologies similaires

 

Le site utilise des cookies pour :

    •    Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences.

    •    Collecter des données anonymisées à des fins statistiques.

    •    Options disponibles : Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

 

8. Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    •    Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.

    •    Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.

    •    Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligations légales.

    •    Opposition : Refuser le traitement de vos données pour certaines finalités (ex. : marketing).

    •    Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format électronique.

 

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à cocooningdog@orange.fr  en précisant votre demande et une preuve d’identité.

 

9. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

 

10. Modifications de la politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

 

11. Contact

 

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

    •    E-mail : cocooningdog@orange.fr

 

Date de mise à jour : 20/11/2024

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